Servicevilkår
## Tjenestevilkår for GRAENGE S.M.B.A. / DIPCREW
### Generelle oplysninger
**GRAENGE S.M.B.A. / DIPCREW**
Adresse: Støberivej 29, 3000 Helsingør, Danmark
CVR nr.: DK34725047
Telefon: +45 40 55 34 90
E-mail: info@dipcrew.dk
---
### Betaling
GRAENGE S.M.B.A. modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Betalingen trækkes på din konto, efter ordren er lagt, dette gør vi grundet varen skal bestilles hjem eller er en specialbestilling. Alle beløb er i DKK (danske kroner) og inkl. moms.
---
Levering
GRAENGE S.M.B.A. tilstræber at afsende ordrer indgået inden kl. 17 samme dag. Ordrer modtaget efter dette tidspunkt sendes den følgende hverdag. Vi leverer til hele verden. Fragtpriser starter fra 65 DKK, og levering kan være gratis i visse tilfælde. Varer leveres til den adresse, der angives ved bestilling, medmindre andet er aftalt. Levering foretages af PostNord, GLS, DHL, UPS eller andre fragtfirmaer. Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, flyttes pakken til nærmeste udleveringssted, og du vil blive informeret herom. Opstår der problemer, kontakt venligst kundeservice. Leveringstiden varierer mellem 2-35 hverdage afhængigt af lagerstatus og specialbestillinger.
Ved bestilling af CarPlay/Android enheder forbeholder vi os retten til frit at vælge en større skærm, hvis vi ikke har den valgte størrelse på lager. Dette ses som en opgradering, men vil for det meste ikke koste ekstra. Koster det ekstra, vil du naturligvis blive kontaktet omkring dette.
---
### Reklamationsret
Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven for fejl i materiale og fabrikation. For speciallavede rat gælder begrænset reklamationsret. Chiptuning og lignende ydelser er uden reklamationsret og udføres på eget ansvar. Reklamationer skal indgives inden for "rimelig tid" efter fejlen er opdaget. GRAENGE S.M.B.A. dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Ved returnering skal varen sendes til:
**GRAENGE S.M.B.A. / DIPCREW**
Støberivej 29, 3000 Helsingør
Forsendelser pr. efterkrav accepteres ikke.
---
### Refusion
Ved refusion bedes du medtage bankoplysninger (reg.nr. og kontonr.), så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan sikkert oplyses via mail eller anden elektronisk form.
For speciallavede rat gælder ingen returret, da de fremstilles efter kundens specifikationer. Vi yder dog 2 års garanti på Racedisplay LED, som ikke omfatter installations- eller monteringsfejl.
---
### Returret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, du modtager ordren. Returneringsomkostninger afholdes af kunden. Fortrydelse skal anmeldes inden for 14 dage efter købet, og varen skal returneres senest 14 dage efter anmeldelsen. Meddelelsen om fortrydelse sendes til info@dipcrew.dk. Ønsker du at sende varen retur, skal du udfylde den vedlagte returseddel og sende varen til:
**DIPCREW**
Støberivej 29, 3000 Helsingør
Fortrydelse kan ikke ske ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give meddelelse herom.
---
### Varer undtaget fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
- Speciallavede varer som "custom rat"
- Speciallavede dele, som carbon dele
- Speciallavede dele, som plastik dele (gælder alle karosseri-dele på shoppen, spejlkapper, spoilere, diffusere, frontsplittere, og andet relateret)
- Speciallavede dele, som custom seler/design seler eller lign.
- Varer fremstillet efter kundens specifikationer eller med tydeligt personligt præg
- Forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt
- Varer, der uløseligt blandes sammen med andre ved levering
- Ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering er påbegyndt med kundens samtykke
- Digitalt indhold leveret uden fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med kundens samtykke
- Aviser, tidsskrifter og magasiner (dog undtaget abonnementsaftaler)
- Varer, der forringes eller forældes hurtigt
- Varer på tilbud
Varer på tilbud kan ikke returneres eller refunderes.
---
### Varens stand ved returnering
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Hvis varen er prøvet ud over, hvad der er beskrevet, betragtes den som brugt, og du kan få en del eller intet af købsbeløbet retur afhængigt af varens handelsmæssige værdi.
---
### Tilbagebetaling
Ved fortrydelse af købet refunderes alle betalinger inkl. leveringsomkostninger (undtagen ekstra omkostninger ved anden leveringsform end standardlevering) uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelse om fortrydelse. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel som ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt. Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil varen er modtaget retur, eller dokumentation for returnering er fremlagt.
---
### Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives via mail til: info@dipcrew.dk