condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SMBA VERDE

Información general

SMBA GRAENGE
Støberivej 29
3000 Elsinor
No de CVR: 34725047
Teléfono: +45 40 55 34 90
Correo electrónico: info@dipcrew.dk

 

betaling

GRAENGE SMBA recibe pago con VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. El pago solo se deducirá de su cuenta cuando se envíe el artículo, a menos que el artículo deba pedirse en casa o sea un pedido especial. Por ejemplo, volante a medida. Todos los importes están en DKK. Coronas danesas e incl. IVA.

 

ENTREGA

GRAENGE SMBA se esfuerza por enviar los pedidos realizados antes 17 el mismo día, el pedido se envía el siguiente día hábil.
Enviamos a todo el mundo. Precios de envío a partir de 65 DKK, de lo contrario gratis en algunos casos. Los artículos se entregarán en la dirección de entrega especificada al realizar el pedido, a menos que se acuerde lo contrario.
Sus productos se pueden enviar con PostNord, GLS, DHL, UPS, etc.
NOTA: Si no hay espacio en el punto de entrega, su paquete se moverá al punto de entrega más cercano, del cual se le notificará. Si ocurren problemas, comuníquese con el servicio al cliente.
Los artículos se entregan todos los días de la semana. Su artículo se entregará de 2 a 35 días hábiles después de realizar el pedido. (El tiempo de entrega depende de si compra algo que tenemos en stock, o compra un volante personalizado, que generalmente demora entre 3 y 14 días, primero debe producirse o fabricarse específicamente como se desea, este tiempo de entrega es más largo)
Para ciertos productos, se aplican condiciones de entrega especiales. Las condiciones se indicarán específicamente antes de la compra de estos artículos.

 

Derecho de denuncia

Se concede un derecho de reclamación de 2 años de conformidad con la Ley de compras. Nuestro derecho de queja se aplica a defectos de material y / o fabricación. Puede hacer que el artículo sea reparado, cambiado, devuelto el dinero o una reducción en el precio, según la situación específica. La queja no se aplica a errores o daños cometidos por una manipulación incorrecta del producto / servicio. Debe presentar una queja en un "tiempo razonable" después de haber descubierto el defecto / error. GRAENGE SMBA cubrirá los costos de devolución en una medida razonable.
Lea más sobre su derecho a presentar una queja en el sitio web de la Autoridad Danesa de Competencia y Consumidores.

Tras la devolución, las quejas y el uso del derecho de desistimiento, el artículo debe enviarse a:
SMBA GRAENGE
Støberivej 29
3000 Elsinor
Los envíos no se reciben por. Contra reembolso.

 

Reembolso

En el caso de un reembolso, incluya la información bancaria en el formulario de número de registro. y número de cuenta para que se pueda transferir el monto acordado. La información se puede proporcionar sin riesgo por. correo electrónico u otro formulario electrónico, ya que no es información confidencial y solo se utilizará para nuestro cumplimiento del reembolso.

 

Los reembolsos

Existe un derecho de devolución total de 14 días para los artículos comprados en nuestra tienda web.
El período se calcula a partir de ese día;
- Dónde recibe el pedido.
Obtiene el último artículo en posesión física cuando se trata de un acuerdo sobre varios artículos diferentes, ordenados en un pedido, pero entregados individualmente o en varias rondas.
Obtiene el último lote, o la última parte en posesión física, en el caso de un contrato para la entrega de mercancías que consta de varios lotes / partes.
El primer artículo en posesión física en el caso de entrega regular de bienes durante un período específico.
Tendrá que pagar los costos de devolución usted mismo.
La cancelación debe notificarse a nosotros a más tardar 14 días después de la compra y, a partir de la cancelación, debe devolver el envío a más tardar 14 días después. El aviso se debe dar por. correo a info@dipcrew.dk. En el aviso, debe indicar claramente que desea ejercer su derecho de desistimiento. Si desea devolvernos el artículo, debe completar el formulario de devolución adjunto y enviar el artículo a:
DIPCREW
Støberivej 29
3000 Elsinor

No puede arrepentirse simplemente negándose a recibir el artículo sin dar aviso claro.

 

Bienes excepto el derecho de desistimiento

Los siguientes tipos de productos no están incluidos en el derecho de desistimiento:
- Artículos hechos por encargo por los usuarios, como "volante personalizado".
- Productos que se fabrican según las especificaciones del consumidor o que tienen un claro toque personal.
- Mercancías precintadas que, por motivos de higiene o protección de la salud, no sean aptas para devolución y cuyo precinto esté roto tras la entrega.
Bienes que, por su naturaleza, se mezclan indisolublemente con otros en el momento de la entrega.
- Artículos donde el precinto está roto.
- Prestación de servicios no financieros si la prestación del servicio se ha iniciado con el previo consentimiento expreso del consumidor y el reconocimiento de que el derecho de desistimiento cesa cuando el servicio se ha completado en su totalidad.
- Entrega de contenidos digitales que no se entreguen en soporte físico, si la ejecución ha comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y el reconocimiento del mismo, que por ello pierde su derecho de desistimiento.
Periódicos, revistas o publicaciones periódicas, sin embargo, excluidos los acuerdos de suscripción para dichas publicaciones.
- Contratos celebrados en subasta pública.
Bienes que se deterioran o se vuelven obsoletos rápidamente.

 

Regreso

Debe devolver su pedido sin demoras indebidas y a más tardar 14 días después de haber ejercido su derecho de desistimiento. Debes asumir los costes directos de devolución. Cuando regrese, usted es responsable de que el artículo esté correctamente embalado. Debe adjuntar una copia de la confirmación del pedido en el paquete.
Usted asume el riesgo del artículo desde el momento de la entrega del artículo hasta que hayamos recibido la devolución.
No aceptamos paquetes enviados por correo. Contra reembolso.

 

La condición del artículo a la devolución.

Solo eres responsable de cualquier deterioro en el valor del artículo, que se deba a una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza del artículo, las propiedades y la forma en que funciona. En otras palabras, puedes probar el artículo como si lo estuvieras probando en una tienda física.

Si el artículo ha sido probado además de lo descrito anteriormente, se considera usado. Lo que significa que en caso de cancelación de la compra, solo recibirá parte o nada del importe de la compra, dependiendo del valor comercial del artículo en el momento de la recepción - de la devolución. Por lo tanto, para recuperar el importe total de la compra, debe probar el artículo sin usarlo realmente.

 

Reembolso

Si se arrepiente de su compra, por supuesto, recuperará la cantidad que nos ha pagado.
En caso de una discapacidad por la que usted sea responsable, se deducirá este monto de compra.
Al ejercer el derecho de desistimiento, todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excluidos los costos adicionales debido a su elección de una forma de entrega que no sea la forma de entrega estándar más barata que ofrecemos), serán reembolsados ​​sin demoras indebidas y dentro de los 14 días posteriores a la fecha. donde se nos haya notificado su decisión de ejercer el derecho de desistimiento. Los reembolsos se realizan utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido el artículo devuelto, a menos que previamente haya proporcionado documentación de que lo ha devuelto.

Oportunidades de apelación

Puede enviarnos una queja sobre un producto o servicio por correo electrónico: info@dipcrew.dk